• “Este correo no debe ser utilizado para una PQR, (petición queja, reclamo o recurso) por tanto no se dará trámite a las solicitudes recibidas a través del mismo. Si su interés es radicar una PQR, lo invitamos a acceder a la Oficina Virtual”

• Si nos desea enviar correspondencia normal a nuestra sede principal por favor dirigir a:

• GASUR S.A. ESP.

• Calle 10A # 9 – 22/24 Conjunto Alcázares.

• Barbosa (Santander) Colombia.

• Comunícate en horario Hábil con uno de nuestros asesores

• “Este correo es solo para el trámite de requerimientos de autoridades judiciales, administrativas y de control. Este correo no debe ser utilizado para una PQR, (petición queja, reclamo o recurso) por tanto no se dará trámite a las solicitudes recibidas a través del mismo. Si su interés es radicar una PQR, lo invitamos a acceder a la Oficina Virtual.”

• GASUR S.A. ESP, dependiendo de la periodicidad, envía mensual, trimestral, semestral o anualmente información al Sistema Único de Información (SUI). Más abajo en la Tabla se puede observar los tipos de información (Administrativa, comercial, financiera, etc) que se pueden consultar. En el caso de GASUR S.A ESP le corresponde como empresa el número 1601 para efectos de consulta.

• Tambien se puede acceder a la información a traves del siguiente Link:

• La siguiente es una tabla con la información estadística que se sube al SUI. (Sistema Único de Información). Es importante mencionar que la información no tiene manera de reportar datos sobre alguna persona en particular.

• En GASUR S.A. ESP cumplimos las normas laborales, dentro de las cuales se encuentra tener un mínimo de dos (2) practicantes del Sena, los cuales se renuevan cada seis meses. Si eres estudiante en Archivistica envia tu hoja de vida en los meses de noviembre y junio. Si eres estudiante de Gestion Contable envialea en los meses de mayo y octubre. Nuestro departamento de Recursos humanos te las recibirá en el email: talento.humano@gasursa.com

GASUR S.A. ESP., al ser una empresa de capital privado no maneja dineros públicos del Estado, por lo cual para el cumplimiento de su funcional social no genera un presupuesto de ingresos y gastos que se encuentre englobado dentro del Presupuesto General de la Nación. En ese orden de ideas es importante indicar que el Estado mediante la Ley 142 de 1994 establece que se realice un sistema de otorgamiento de subsidios y recaudo de contribuciones para y por parte de los usuarios, los cuales se determinan mediante el regimen tarifario especificado en los decretos normativos.

En virtud de todo lo anterior GASUR S.A. ESP, simplemente se dedica a cobrar dentro de la tarifa las Contribuciones a los usuarios de los estratos altos, dineros que son girados inmediatamente al Estado. De igual manera, GASUR S.A. ESP no cobra la totalidad del consumo a los usuarios de los estratos 1 y 2 de acuerdo al regimen tarifario. El valor no cobrado (subsidio) es el posteriormente recibido por transferencia del Ministerio de Minas. La relación detallada de los aportes recibidos (subsidios) o pagados (Contribuciones) por los usuarios son reportadas de manera mensual en la información que se sube a la página del Sistema único de Información www.sui.gov.co para los efectos de control de parte del Estado. Esta información no es de caracter publico directamente, ya que esta protegida por la Ley de Datos Personales. Solo es posible consultarla de manera resumida, sin detallar de manera directa los usuarios contribuyentes y los usuarios subsidiados.

Se presenta la Evaluación Integral de la Prestación del Servicio Público de Gas Domiciliario por GASUR S.A. ESP que realiza anualmente la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

El procedimiento a seguir para solicitar alguno de los siguientes tramites es:

Desviación significativa: